退貨政策

1、收到商品後的第一天開始算,七日內無條件退貨。

2、收到商品後的第一天開始算,超過七日恕不能辦理退貨。

3、退貨流程必須依照網站服務供應商(此指Shopify)標準退貨程序完成訂單退貨。

4、退貨的運費由賣家承擔。如申請退貨,顧客不再享有此筆訂單的免運費政策,訂單寄貨的運費將從退貨的貨款中被扣除。

5、退貨請先確保包裝無破損或不完整,配件無遺漏。

6、退款僅限以原始付款方式退回,無法退現金或私下交易退款。

7、如果顧客已無法使用原始付款方式,請聯絡提供原始付款方式的銀行或代理商,以便在退款發送後領取款項。

8、賣家收到退回的商品後,確認商品、配件和包裝無人為損壞,會立即進入退款程序。

9、大多數情況下,賣家在收到顧客退貨後,顧客會在3個工作日內收到退款。

10、您所退回的商品必須保持商品本體附件內外贈品、原廠包裝及所有随附文件或商品的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

11、請您以送貨使用之原包装紙箱將退貨商品包裝妥,若原紙箱已遗失請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外。切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或寫文字若欲退貨的商品

12、参加任何活動而出售的促銷商品,不可單品退貨,需將套組商品一起退回。

13、會員訂購後若大量/經常退換貨,由於已造成作業上之困擾,網路旗艦店可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格

14、如因當初訂單金額未達免運費標準而收取的物流費,退貨退款時會扣除原訂單之物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。

15、如因未滿足賣家退貨條件,導致退貨失敗,則賣家將重新寄回商品給顧客,寄回商品過程產生運費,由賣家承擔。

備注:

1、核發退款時不會退回信用卡手續費。

2、如原始訂單有發生進口稅或官稅支付,則退款品項的關稅和進口稅部份不予退回。

3、若顧客使用禮品卡加上其他付款方式完成購買,則退款金額會優先退還至禮品卡,直到達到禮品卡可退款金額的上限。剩餘的退款金額會退回至其他付款方式。

退換貨申請方式

收到貨後七天內傳送信息至網站右下角聊天框告知我們辦理退換貨

客服人員通過聊天框以及E-Mail回復,並確認退換貨請求後,請將商品完整包裝后,寄至:

新北市新莊區新北產業園區五權一路5號6樓之9

02-22988878

聯絡人:張先生